Uşak Viessmann Klima ve Kombi Teknik Servisi Gizlilik Politikası
Değerli müşterilerimizin gizliliğine verdiğimiz önemi vurgulayarak, Uşak'taki Viessmann klima ve kombi teknik servis hizmetlerimiz kapsamında uyguladığımız gizlilik politikasını aşağıda detaylı bir şekilde sunmaktayız.
Veri Toplama ve Kullanımı
Hizmetlerimiz sırasında topladığımız kişisel veriler, yalnızca size daha iyi hizmet sunmak ve taleplerinizi en etkili şekilde karşılamak amacıyla kullanılır. Topladığımız veriler şunları içerebilir:
- Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi).
- Adres bilgileriniz (hizmetin sağlanacağı adres).
- Kombi veya klima cihazınızın markası, modeli ve arıza bilgileri.
Bu veriler, yalnızca tarafımızdan, hizmet sunumu, faturalandırma ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Çerezler (Cookies)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabiliriz. Bu çerezler, site tercihleriniz ve ziyaret alışkanlıklarınız hakkında bilgi toplar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
Telefon Görüşmeleri Kaydı
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim ve eğitim amaçlı kullanılır ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak duyurulur. Politikamızdaki güncellemelerden haberdar olmak için düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.